Se préparer aux situations d'urgence

La préparation commence avec vous, soyez prêt: Élaborez un plan, préparez une trousse de survie et tenez-vous informé. Ontario.ca/preparez-vous

Sur cette page

  1. Se préparer aux situations d'urgence
    1. Être informé (principaux risques de catastrophes à Champlain et où trouver l'information)
    2. Élaborer un plan (plan de maison, plan pour le travail et plan pour les enfants, personnes âgées et animaux)
    3. Préparer une trousse de survie (articles de base, articles supplémentaires, pour les personnes ayant des besoins particuliers, trousse de survie pour la voiture, trousse de survie pour les animaux de compagnie)
  2. Pendant une situation d'urgence
    1. Quand appeler le 9-1-1
    2. Évacuations
    3. Sur la route
    4. Quoi faire lors d'une situation d'urgence (inondation, conditions météorologiques difficiles, urgences sanitaires et épidémies, explosions, incendies, feux de forêt, sécheresse, orage et foudre, ouragans, tornades et tempête de vent)
  3. Après une situation d'urgence
    1. Retourner dans votre maison
    2. Les enfants et les situations d'urgence
    3. Faire face à un sinistre
    4. Assurances

Se préparer aux situations d'urgence

Il suffit de trois étapes simples pour se préparer aux situations d'urgence:

1.Être informé

Bien que les conséquences puissent être semblables, connaître les risques dans votre région peut vous aider à mieux vous préparer. À Champlain, nous sommes confrontés à un certain nombre de dangers, comme les inondations et les tempêtes de verglas. En plus des catastrophes naturelles, il existe d'autres types de risques, comme les accidents industriels ou de transport.

Les principaux risques de catastrophes dans le canton de Champlain sont les suivants :

  • Inondations
  • Conditions météorologiques hivernales difficiles (tempête de neige, blizzard, verglas, grésil)
  • Urgences sanitaires et épidémies
  • Terrorisme - sabotage
  • Panne d'électricité généralisée
  • Interruption des télécommunications
  • Explosions, incendies, feux de forêt
  • Sécheresse
  • Tempête de grêle
  • Orage et foudre
  • Ouragans, tempêtes de vent et tornades

Comment se tenir informé et où trouver l'information

 Informations locales

 En alerte

Via des appareils sans fil:

Le système En alerte transmet des alertes d'urgence aux Canadiens par le biais d'appareils sans fil.

Pour en savoir plus sur le système et vérifier la compatibilité de votre téléphone mobile, visitez le www.alertready.ca.

2. Élaborer un plan

Plan pour la maison

Il est important de se préparer à une situation d'urgence. En prenant quelques mesures simples, vous pouvez être plus apte à faire face à différentes situations d'urgence et à en minimiser l'impact sur vous-même et votre famille.

  • Discutez des préparatifs et de la manière de réagir aux urgences les plus susceptibles de se produire là où vous vivez et travaillez. Identifiez les responsabilités de chaque membre de votre foyer.

  • Identifiez deux endroits où votre famille peut se réunir. L'un à l'extérieur de votre maison en cas d'urgence immédiate, comme un incendie. L'autre à l'extérieur de votre quartier, au cas où vous ne pourriez pas rentrer chez vous.

  • Élaborez un plan pour que votre famille puisse rester en contact pendant une urgence. Indiquez les numéros de téléphone de tous les membres de la famille, des personnes qui s'occupent des enfants, ainsi que les numéros de téléphone du travail, de l'école et de la garderie, le cas échéant. Il est souvent plus facile de faire des appels interurbains en cas d'urgence. Identifiez un contact à l'extérieur de la région que tous les membres de votre famille peuvent appeler en cas d'urgence pour laisser des messages aux autres.

  • Chaque famille devrait avoir un plan d'urgence. Élaborez votre plan dès maintenant en ligne.

Plan pour le travail

Renseignez-vous sur les plans d'évacuation d'urgence en place et sur ce que vous devrez faire. Vous voudrez peut-être avoir quelques provisions de base au travail, comme de l'eau et de la nourriture non périssable, au cas où vous devriez rester sur place pendant un certain temps.

  • Vérifiez auprès de votre employeur quels sont les plans d'urgence sur le lieu de travail, notamment:

  • alarmes incendie

  • sortie de secours

  • points de rencontre

  • personnel de sécurité désigné ou les responsables par étage

Plan pour les enfants, les personnes âgées et les animaux

Enfants
  • Renseignez-vous auprès de l'école ou de la garderie de vos enfants sur leur politique d'urgence. Vérifiez comment ils contacteront les familles en cas d'urgence.

  • Demandez quel type d'autorisation l'école ou la garderie exige pour confier vos enfants à une personne désignée si vous ne pouvez pas venir les chercher.

  • Assurez-vous que l'école ou la garderie dispose des coordonnées à jour des parents, des éducateurs et des personnes désignées.

Personnes âgées

Discutez de votre plan avec votre famille et vos amis et informez les autres de vos besoins particuliers. Pensez à ce dont vous aurez besoin si vous vous absentez du domicile pendant 3 jours ou plus. Préparez une trousse que vous emporterez avec vous et qui comprend les numéros de téléphone, les médicaments et les ressources nécessaires aux besoins spéciaux.

Demandez à quelqu'un de venir vous voir en cas d'urgence.  Si vous avez un animal de compagnie ou un animal d'assistance, assurez-vous d'avoir des provisions pour lui aussi.

Animaux de compagnie

En cas d'évacuation, n'oubliez pas que les animaux domestiques peuvent être interdits dans certains hôtels ou centres d'évacuation. En cas d'évacuation, préparez-vous à emmener vos animaux avec vous chez un parent ou un ami, ou faites le nécessaire pour trouver des hôtels ou des services de pension adaptés aux animaux dans votre région et dans les régions plus éloignées de votre domicile. Les animaux d'assistance seront autorisés dans les centres d'évacuation.

3. Préparez une trousse de survie

Soyez prévoyant! N'attendez pas qu'une urgence survienne. Élaborez votre plan et montez une trousse de survie pour vous protéger, vous et vos proches. N'oubliez pas de vérifier régulièrement les dates d'expiration. En cas d'urgence, vous aurez besoin de certaines provisions de base. Vous devrez peut-être vous débrouiller sans électricité ni eau potable. Assurez-vous d'être autosuffisant pendant au moins 72 heures. Conservez votre trousse dans un sac à dos ou une valise à roulettes dans un endroit facilement accessible, comme le placard du hall d'entrée. Assurez-vous que tous les membres de la famille savent où se trouve la trousse de survie.

Articles de base

En cas d'urgence, vous aurez besoin de certaines ressources de base. De quoi avez-vous besoin pour vous assurer que vos besoins particuliers sont satisfaits ?

Préparez un "sac de survie" au cas où vous devriez évacuer votre maison.

Pensez aux articles suivants :

  • Une radio à piles et des piles de rechange
  • Lampe de poche avec piles de rechange
  • Couvertures légères
  • Informations d'urgence, y compris les polices d'assurance
  • Une liste de médicaments et la posologie recommandée, ainsi que les noms et numéros de téléphone des médecins.
  • Articles personnels tels que brosses à dents, savon, lunettes de rechange, etc.
  • Téléphone portable et chargeur
  • une trousse de premiers soins
  • Des vêtements de rechange
  • Collations non périssables
  • Livres, cartes ou magazines pour passer le temps
  • Argent comptant
  • Des clés supplémentaires pour votre voiture et votre maison
  • Conservez des photocopies des dossiers et documents familiaux importants dans une boîte étanche et portable.
  • Le cas échéant, des articles pour bébés
Mettez de côté une réserve de nourriture pour trois jours pour votre famille.

Prenez en compte:

  • L'équilibre - Un régime équilibré comprend une variété d'aliments de chacun des groupes alimentaires de base. Prévoyez des aliments riches en énergie (comme des noix et des barres protéinées) et des aliments réconfortants (comme des biscuits Graham ou du chocolat).

  • Commodité - Choisissez des produits qui n'ont pas besoin d'être refroidis, chauffés ou qui nécessitent beaucoup d'eau. Par exemple, la viande en conserve ou séchée, les céréales sèches et les légumes en conserve. Assurez-vous d'avoir un ouvre-boîte manuel si vous prévoyez utiliser des conserves.

  • Durée de conservation - Regardez la date de péremption indiquée sur les aliments. Utilisez et remplacez les aliments avant la date d'expiration.

Conservez une réserve d'eau pour 72 heures.
  • Prévoyez au moins 2 litres d'eau par jour et par personne. Prévoyez des petites bouteilles qui peuvent être transportées facilement en cas d'ordre d'évacuation. Changez votre réserve d'eau tous les six mois pour qu'elle reste fraîche.

Articles supplémentaires à ajouter à votre trousse

Il est recommandé d'ajouter les articles suivants :

  • Deux litres d'eau supplémentaires par personne et par jour pour la cuisine et le nettoyage.
  • un sac de couchage ou une couverture chaude pour chaque membre de la famille
  • un désinfectant pour les mains
  • Ustensiles
  • Sacs à ordures
  • Papier hygiénique
  • Cartes à jouer, jeux
  • Un sifflet au cas où vous auriez besoin d'attirer l'attention
  • Du ruban adhésif (duct tape) pour calfeutrer les fenêtres, les portes et les bouches d'aération

Pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles ou ayant des besoins particuliers

Discutez avec votre famille pour identifier vos besoins particuliers

Quelles sont les ressources dont les membres de votre foyer ne pourraient pas se passer? Considérez:

  • Nourrissons et jeunes enfants (nourriture pour bébé, couches, lingettes, couverture ou jouet)
  • Médicaments sur ordonnance (gardez une provision de trois jours avec vous)
  • Produits de santé (par exemple, des aiguilles à insuline, des lingettes alcoolisées et des glucomètres pour les diabétiques).
  • Appareils fonctionnels (lunettes, cannes, etc.)
Pensez aux personnes ayant des limitations fonctionnelles
  • Créez un réseau de soutien personnalisé pour vous aider en cas d'urgence.
  • Si vous avez un animal d'assistance, assurez-vous de préparer une trousse d'urgence pour lui.
  • Si vous utilisez un appareil de mobilité, prévoyez une trousse de réparation des pneus, une boîte de produit d'étanchéité, une réserve de chambres à air, une paire de gants épais et une batterie de rechange à décharge profonde pour le fauteuil roulant ou le scooter motorisé.
  • Si vous avez une déficience visuelle, prévoyez une canne supplémentaire, une horloge parlante ou en braille et tout appareil de lecture ou technologie d'assistance pour accéder à l'information.
  • Si vous êtes malentendant, prévoyez des blocs-notes et des crayons supplémentaires pour communiquer, des phrases clés pré-imprimées que vous utiliserez en cas d'urgence et des piles de rechange pour les appareils d'assistance.
Trousse de survie pour la voiture

Vous devriez également envisager de conserver une trousse de secours dans votre voiture. Celle-ci devrait comprendre les articles suivants:

  • Balai à neige, un grattoir à glace et une pelle
  • Câbles de survoltage
  • Lampe de poche
  • une trousse de premiers soins
  • Eau et nourriture d'urgence
  • Couverture
  • Vêtements chauds de rechange
  • Chapeau, mitaines, écharpe et bottes
  • Liquide d'essuie-glace et antigel pour les conduites d'essence.
  • Sable, sel, litière pour chat ou tapis de traction pour la glace.
  • Fusées de détresse
  • Numéros de téléphone d'urgence (y compris l'assistance routière)
  • Extincteur
  • Sifflet
  • Réservoir de carburant de rechange (à l'écart de l'habitacle du véhicule)
  • Cartes routières
  • Chargeur de voiture ou batterie pour téléphone portable
  • Trousse d'urgence pour animaux de compagnie

 Trousse d'urgence pour les animaux de compagnie

Vous devez également tenir compte de vos animaux domestiques, car ceux-ci peuvent avoir des besoins différents des vôtres. Leur trousse devrait inclure:

  • De la nourriture et des bols
  • Un ouvre-boîte
  • Eau
  • Couverture
  • Jouets
  • Photos actuelles de l'animal
  • Bacs à litière, sacs et pelle
  • Médicaments et dossiers médicaux
  • Laisses, harnais ou cage de transport
  • Informations sur les horaires d'alimentation et le comportement
  • Liste des services de garde et des hôtels accueillant les animaux

Pendant une situation d'urgence

En cas d'urgence, les premiers répondants veilleront à assurer la sécurité des résidents et à réduire les dommages causés par la situation. Les secouristes travailleront en étroite collaboration avec les services publics, les entreprises, les ministères provinciaux et les partenaires communautaires afin d'organiser une intervention coordonnée.

Lorsqu'une situation d'urgence se produit, les secouristes concentreront leurs efforts sur ceux qui ont besoin d'une aide immédiate. Si votre quartier n'est pas en danger immédiat, il se peut que les intervenants aient besoin de temps pour dégager les routes et rétablir les services publics dans votre secteur.

À quel moment dois-je appeler le 9-1-1?

Vous devriez appeler les services d'urgence lorsque :

  • Vous avez besoin de l'intervention immédiate de la police, des pompiers et/ou d'une ambulance.
  • Vous êtes dans une situation qui met votre vie en danger
  • vous devez signaler un incendie ou une autre situation dangereuse
  • Un crime est en cours

Évacuations

Pour votre protection, il peut s'avérer nécessaire d'évacuer une région affectée par une crise. Si on vous demande d'évacuer, apportez avec vous:

  • Une trousse de survie
  • Un plan d'urgence
  • Portefeuille et pièces d'identité pour chaque membre de la famille
  • Un téléphone portable, une batterie de rechange et un chargeur
  • Animaux domestiques
  • Médicaments essentiels et ordonnances
  • Partez immédiatement et suivez les itinéraires identifiés par les autorités
  • Verrouillez votre domicile, coupez l'eau et l'électricité si les autorités vous le demandent

Sur la route

Si vous devez conduire pendant une situation d'urgence :

  • Gardez la radio allumée pour entendre les informations importantes et gardez un téléphone cellulaire sur vous.
  • Suivez les itinéraires indiqués par les autorités.
  • Ne prenez pas de raccourcis ; ils pourraient vous conduire à une zone bloquée ou dangereuse.
  • Faites attention aux poteaux électriques qui pourraient tomber, aux débris sur la route, aux ponts ou routes endommagés et aux fils électriques qui pendent.
  • Si votre voiture est coincée, restez calme et restez dans votre voiture. De plus :
  • Gardez de l'air frais dans votre voiture en ouvrant légèrement la fenêtre du côté à l'abri du vent.
  • Vous pouvez faire tourner le moteur de la voiture environ 10 minutes toutes les demi-heures si le système d'échappement fonctionne bien.
  • Méfiez-vous des gaz d'échappement et vérifiez régulièrement le tuyau d'échappement pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué par la neige. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas sentir les fumées de monoxyde de carbone, qui peuvent être mortelles.

En cas d'inondation:

  • Voyagez très prudemment, et seulement si c'est absolument nécessaire, dans les zones inondées.
  • Si vous devez marcher ou conduire dans une zone inondée, assurez-vous que vous êtes sur un sol ferme.
  • Les routes peuvent être emportées ou recouvertes d'eau.
  • Si vous rencontrez une barricade ou une route inondée, prenez un autre itinéraire.
  • Si vous êtes pris dans des eaux qui montent rapidement et que votre voiture cale, laissez-la et sauvez votre vie et celle de vos passagers.

Ce que vous devez faire en cas d'urgence

Lorsqu'une catastrophe survient, vous devez:

  • Suivre votre plan d'urgence
  • Prendre votre trousse de survie
  • vous assurer que vous êtes en sécurité avant d'aider les autres
  • écouter la radio ou la télévision pour obtenir les informations des autorités et suivre leurs instructions
  • Rester sur place jusqu'à ce que tout soit sécuritaire ou que vous receviez l'ordre d'évacuer
Inondation

Si vous êtes à l’intérieur

  • Veillez à ce que tous les effets personnels (médicaments et documents importants) soient à l’abri et faciles d’accès en cas d’évacuation.
  • Débranchez les appareils électriques. Ne touchez pas à l’équipement électrique s’il est mouillé ou trempe dans l’eau.
  • Ne consommez pas d’aliments ayant été en contact avec les eaux de crue.
  • Veillez à ce que votre téléphone cellulaire soit chargé (de manière sûre) – ce peut être votre seul moyen de communication pendant une évacuation.

Si vous êtes à l’extérieur

  • Si vos biens sont touchés par une inondation :

    • et que l’alimentation électrique fonctionne toujours, quittez les lieux immédiatement

    • suivez votre plan d’urgence et rendez-vous en lieu sûr, plus élevé

    • évitez les routes près de l’eau, les ponts, les fossés, les rives, les terres basses et tous les plans d’eau

  • Ne lancez pas votre véhicule, ne vous tenez pas debout ou ne marchez pas dans l’eau mouvante, vous pourriez tomber.
  • Si vous devez marcher, cherchez les endroits où l’eau est stagnante et utilisez un bâton pour sonder le fond de l’eau devant vous.
  • Surveillez tous les membres de votre famille et éloignez les enfants ainsi que les animaux familiers des eaux de crue.
 Conditions météorologiques hivernales difficiles
Les grandes bordées de neige et la glace peuvent rendre les routes dangereuses et causer des pannes de courant.
  • Évitez les déplacements inutiles.
  • Portez plusieurs couches de vêtements légers, des mitaines et une tuque ou un chapeau (qui vous couvre les oreilles, idéalement).
  • Portez des bottes imperméables et isolées qui vous garderont les pieds au chaud et qui vous empêcheront de glisser sur la glace ou la neige
  • Vérifiez régulièrement votre peau afin de détecter les premiers signes d’engelures, soit un engourdissement ou des marques blanches (surtout sur les oreilles, le nez, les joues, les mains et les pieds).
  • Prenez des pauses lorsque vous pelletez afin d’éviter de vous exténuer.
  • Gardez vos animaux de compagnie à l’intérieur. Mettez le bétail à l’abri et veillez à ce qu’il ait à boire.
Urgences sanitaires et épidémies

On parle de pandémie lorsqu’une maladie infectieuse se propage à l’échelle mondiale. Une nouvelle souche de grippe peut être à l’origine d’une pandémie. Le virus étant nouveau, la population humaine a probablement peu ou aucune défense immunitaire pour le combattre.

  • Lavez-vous les mains souvent avec du savon et de l’eau pendant environ 15 secondes, notamment :
    • avant et après avoir mangé
    • après être allé dans un lieu public
    • après être allé aux toilettes
    • après avoir toussé ou éternué
    • après avoir touché des surfaces touchées par d’autres personnes.
  • Prenez soin de vous en mangeant bien, en buvant beaucoup d’eau, en faisant de l’exercice régulièrement et en vous reposant bien.
  • Faites-vous vacciner chaque année contre la grippe.
  • Restez loin des personnes malades. Si vous êtes malade, tenez-vous à l’écart afin d’éviter la propagation du virus.
  • Dans la mesure du possible, évitez de vous rendre au travail à l’école et dans les magasins lorsque vous êtes malade afin d’éviter de contaminer les autres.
  • Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre bouche d’un papier-mouchoir afin de ne pas contaminer les autres.
Explosions, incendies et feux de forêt

Les feux de forêt peuvent causer des blessures et des dommages matériels, mais en vous préparant à l’avance, vous saurez quoi faire et serez plus en sécurité. La loi vous interdit de faire un feu à l’extérieur dans une zone de restriction des feux. Ceci inclut tous les feux de camp, d’herbe ou de détritus. Il peut y avoir des exceptions à cette interdiction concernant les feux à l’extérieur dans une zone de restriction des feux si on répond à des critères stricts. Pour en savoir davantage, consultez la page Restrictions concernant les feux en plein air. Le service des incendies du canton de Champlain peut aussi interdire les feux ou imposer des restrictions concernant les feux en plein air qui s’ajoutent à celles du ministère des Richesses naturelles et des Forêts. Vérifiez s’il existe de telles restrictions addtionnelles dans votre région.

Si vous êtes à l’intérieur

  • Éloignez-vous des murs extérieurs.
  • Fermez les portes, sans toutefois les verrouiller.
  • Fermez les fenêtres, les évents et les stores.
  • Retirez les rideaux légers.
  • Ouvrez le régulateur de tirage du foyer et fermez les pare-étincelles.
  • Allumez une lumière dans chaque pièce afin que votre maison soit plus visible à travers la fumée épaisse.
  • Fermez la climatisation.
  • Gardez une lampe de poche, des piles de rechange et une radio à pile à portée de main au cas où il y aurait une panne d’électricité.
  • Réunissez tous les membres de la famille et tous les animaux de compagnie dans la même pièce.

Si vous êtes à l'extérieur

  • N'essayez pas de distancer le feu - trouvez un étang ou une rivière où vous pourrez vous réfugier.
  • Si vous n'êtes pas près de l'eau, allez dans une clairière à un endroit plus bas.
  • Si vous êtes près d'une route, allongez-vous à plat ventre le long de la chaussée ou dans le fossé. Couvrez-vous de terre ou de tout autre objet qui vous protégera de la chaleur des flammes.
  • Protégez vos poumons en respirant l'air le plus proche du sol à travers un tissu humide pour éviter d'inhaler la fumée.

Si on vous demande d’évacuer

  • Choisissez un trajet éloigné des dangers d’incendie. Suivez les ordonnances des services d’urgence de l’Ontario et écoutez la radio ou la télévision.
  • Empruntez une route à l’abri du feu. Prenez connaissance des directives concernant les zones de crise et allumez la radio ou le téléviseur.
  • Surveillez l’évolution du feu et de la fumée.
  • Portez des vêtements longs et des chaussures fermées qui vous protégeront contre les étincelles et les cendres.
  • Emmenez vos animaux de compagnie.
  • Si vous avez le temps, avant de partir :
    • emportez des effets comme si vous partiez en vacances pour une semaine, y compris des vêtements, de l’argent comptant, des médicaments, etc.
    • éloignez les matières inflammables de votre maison.
    • allumez les gicleurs afin de mouiller la pelouse.
    • éteignez l’alimentation en gaz naturel de votre domicile.
  • Prévenez quelqu’un de votre départ et de l’endroit où vous allez.

Si vous êtes producteur(rice) agricole

Sécheresse

Les sécheresses se produisent lentement et sont causées par une combinaison de facteurs comme l’insuffisance de pluie, des températures élevées et l’augmentation de la demande en eau. Les facteurs pouvant influencer les conditions de sécheresse comprennent :

  • un manque de pluie
  • des températures plus chaudes
  • une évaporation plus marquée
  • une augmentation de l’utilisation de l’eau par les humains

Si vous êtes propriétaire ou locataire

  • réparez toutes les fuites des robinets et toilettes

  • installez des toilettes, lave-vaisselle, pommes de douche etc. à faible consommation

  • obéissez aux restrictions municipales en matière de consommation d’eau (par exemple : arrosage de pelouse, lavage d’automobile)

  • choisissez des arbres et plantes qui résistent à la sécheresse

  • ne lavez que des quantités maximales de lessive ou de vaisselle.

Si vous êtes producteur(rice) agricole

  • vérifiez vos systèmes d’irrigation régulièrement pour y détecter des fuites

  • irriguez le soir ou tard dans la journée, quand les températures sont moins élevées et que les pertes en évaporation sont moindres

  • éviter d’irriguer lorsqu’il vente

  • utilisez des jauges pour mesurer combien d’eau obtiennent vos cultures

  • veillez à ce que le système d’irrigation n’arrose pas plus que le sol peut absorber.

Si vous travaillez dans l’industrie agricole ou manufacturière

  • créez un programme de conservation de l’eau

  • surveillez les activités de l’usine

  • pensez à des moyens d’améliorer l’efficacité

Orage et foudre

Chaque année, au Canada, la foudre tue environ neuf personnes et en blesse gravement plus d’une centaine.

  • Prenez connaissance des conditions et alertes météo.
  • Si une alerte est émise ou est susceptible de l’être, mettez-vous immédiatement à l’abri.

Si vous êtes à l’intérieur

  • Éloignez-vous des fenêtres, des puits de lumière et des portes en verre – ils pourraient se fracasser en cas de vents violents ou de gros grêlons.
  • Évitez de faire couler de l’eau – la foudre peut pénétrer à l’intérieur par les canalisations et les accessoires de plomberie.
  • Ne prenez pas de douche ni de bain pendant un orage.
  • Demeurez à l’intérieur pendant un orage et restez-y pendant au moins 30 minutes après le dernier grondement de tonnerre.
  • Préparez-vous à chercher refuge au sous-sol ou dans une pièce située à l’étage le plus bas si les conditions empirent.

Si vous êtes à l’extérieur

  • Si vous entendez le tonnerre, les éclairs sont suffisamment rapprochés pour que ce soit dangereux – réfugiez-vous dans un bâtiment fermé ou dans un véhicule dont le toit est métallique.
  • Évitez l’eau, les endroits surélevés, les arbres isolés, les lignes électriques et les abris de pique-nique – les petites constructions sans murs n’offrent aucune protection contre la foudre.
  • S’il n’y a pas d’abri à proximité, trouvez un endroit où le sol est moins élevé, à l’écart de tout objet isolé et en hauteur; accroupissez-vous et placez vos pieds l’un contre l’autre – ne vous allongez pas.
Ouragans, tornades et tempête de vent

Une tornade est un tourbillon de vent violent qui peut provoquer des blessures et des dégâts matériels. Les très gros orages peuvent créer de nombreuses tornades. Les tornades peuvent aussi suivre une forte pluie ou de la grêle, lorsque le ciel est verdâtre, jaunâtre ou noir.

Si vous êtes à l’intérieur

  • L’endroit le plus sécuritaire est un abri souterrain, par exemple un sous-sol ou une pièce de sécurité.

  • Si vous n'avez pas de sous-sol, placez-vous au centre d’une pièce à l’étage le plus près du sol et tenez-vous à l’écart des coins, des fenêtres, des portes et des murs extérieurs  : plus il y a de murs entre vous et l’extérieur, plus vous êtes en sécurité.

  • Réfugiez-vous sous un meuble solide et protégez-vous la tête et le cou avec vos bras.

  • N’ouvrez-pas les fenêtres.

Si vous êtes à l’extérieur

  • N’attendez pas d’apercevoir la tornade avant de vous mettre à l’abri.

  • Si vous ne pouvez pas vous réfugier à l’intérieur, allongez-vous dans un fossé ou dans un creux, et couvrez-vous la tête de vos mains.

  • Ne vous réfugiez pas sous un viaduc ou sous un pont  : un endroit bas et plat offre une meilleure protection.

Si vous vous trouvez dans une maison mobile

  • Mettez-vous immédiatement à l’abri dans le bâtiment aux fondations solides le plus proche ou dans un refuge. Les maisons mobiles n'offrent pas vraiment de protection contre les tornades.


Après une situation d'urgence

Ne retournez pas dans votre maison à moins que les autorités ne vous informent que vous pouvez le faire en toute sécurité. Sortez de votre domicile si vous soupçonnez ou sentez une fuite de gaz naturel à votre arrivée. Composez le 911 depuis un autre endroit et demandez le service des incendies. Les pompiers informeront le fournisseur de gaz.

Retourner dans votre maison

Voici quelques points à considérer :

  • Vérifiez que les fusibles n'ont pas sauté et recherchez les courts-circuits dans le système électrique et les équipements de votre maison - si vous soupçonnez un problème, appelez votre compagnie d'électricité.
  • Signalez toute situation d'urgence à la police ou aux pompiers.
  • Informez votre agent ou courtier d'assurance si votre propriété est endommagée.

Les enfants et les situations d'urgence

Les enfants peuvent ressentir de la peur et de l'anxiété après une catastrophe. Les parents peuvent les aider par différents moyens:

  • Encourager les enfants à s'exprimer par le jeu ou le dessin.
  • Parler de ce qui s'est passé et de ce qui a été fait.
  • Réconforterles jeunes enfants par des contacts physiques, en les tenant et en les serrant dans leurs bras.
  • Garder la famille ensemble autant que possible.
  • Donner aux enfants des informations qu'ils peuvent comprendre.

Faire face à un sinistre

Pendant ou après un événement traumatique, il n'est pas inhabituel d'avoir des réactions physiques et émotionnelles. Pour vous aider à surmonter cette épreuve:

  • Sachez que la façon dont vous réagissez à l'événement n'est pas inhabituelle.
  • Essayez de ne pas faire de grands changements dans votre vie.
  • Parlez aux membres de votre famille et à vos amis.
  • Écoutez les autres et aidez-vous mutuellement dans les tâches quotidiennes.
  • Essayez de trouver un équilibre entre le repos et l'activité.
  • Consultez un spécialiste pour vous aider à surmonter le traumatisme émotionnel associé aux catastrophes.

Assurances

Vous devriez vérifier votre police d'assurance avant une catastrophe pour savoir si vous êtes suffisamment couvert et quels types de dommages seront couverts.

Pour votre assurance, assurez-vous:

  • D'avoir une description précise de votre maison.

  • De tenir un inventaire de vos biens.

  • De prendre des photos, de noter les numéros de série et de garder des copies des reçus pour prouver la valeur des articles.

Si une catastrophe endommage votre maison ou vos biens, prenez immédiatement des mesures pour protéger votre propriété contre d'autres dommages et contactez votre compagnie d'assurance dès que possible.

Pour obtenir des renseignements gratuits sur l'assurance automobile et l'assurance habitation, appelez la ligne d'information du Bureau d'assurance du Canada au 1-800-387-2880 ou visitez le site Web du Bureau d'assurance du Canada

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