Se préparer aux situations d'urgence

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Se préparer aux situations d'urgence

Il suffit de trois étapes simples pour se préparer aux situations d'urgence:

1.Être informé

Bien que les conséquences puissent être semblables, connaître les risques dans votre région peut vous aider à mieux vous préparer. À Champlain, nous sommes confrontés à un certain nombre de dangers, comme les inondations et les tempêtes de verglas. En plus des catastrophes naturelles, il existe d'autres types de risques, comme les accidents industriels ou de transport.

Les principaux risques de catastrophes dans le canton de Champlain sont les suivants :

  • Inondations
  • Conditions météorologiques hivernales difficiles (tempête de neige, blizzard, verglas, grésil)
  • Urgences sanitaires et épidémies
  • Terrorisme - sabotage
  • Panne d'électricité généralisée
  • Interruption des télécommunications
  • Explosions, incendies, feux de forêt
  • Sécheresse
  • Tempête de grêle
  • Orage et foudre
  • Ouragans, tempêtes de vent et tornades

Comment se tenir informé et où trouver l'information

2. Élaborer un plan

3. Préparez une trousse de survie

Soyez prévoyant! N'attendez pas qu'une urgence survienne. Élaborez votre plan et montez une trousse de survie pour vous protéger, vous et vos proches. N'oubliez pas de vérifier régulièrement les dates d'expiration. En cas d'urgence, vous aurez besoin de certaines provisions de base. Vous devrez peut-être vous débrouiller sans électricité ni eau potable. Assurez-vous d'être autosuffisant pendant au moins 72 heures. Conservez votre trousse dans un sac à dos ou une valise à roulettes dans un endroit facilement accessible, comme le placard du hall d'entrée. Assurez-vous que tous les membres de la famille savent où se trouve la trousse de survie.

Pendant une situation d'urgence

En cas d'urgence, les premiers répondants veilleront à assurer la sécurité des résidents et à réduire les dommages causés par la situation. Les secouristes travailleront en étroite collaboration avec les services publics, les entreprises, les ministères provinciaux et les partenaires communautaires afin d'organiser une intervention coordonnée.

Lorsqu'une situation d'urgence se produit, les secouristes concentreront leurs efforts sur ceux qui ont besoin d'une aide immédiate. Si votre quartier n'est pas en danger immédiat, il se peut que les intervenants aient besoin de temps pour dégager les routes et rétablir les services publics dans votre secteur.

À quel moment dois-je appeler le 9-1-1?

Vous devriez appeler les services d'urgence lorsque :

  • Vous avez besoin de l'intervention immédiate de la police, des pompiers et/ou d'une ambulance.
  • Vous êtes dans une situation qui met votre vie en danger
  • vous devez signaler un incendie ou une autre situation dangereuse
  • Un crime est en cours

Évacuations

Pour votre protection, il peut s'avérer nécessaire d'évacuer une région affectée par une crise. Si on vous demande d'évacuer, apportez avec vous:

  • Une trousse de survie
  • Un plan d'urgence
  • Portefeuille et pièces d'identité pour chaque membre de la famille
  • Un téléphone portable, une batterie de rechange et un chargeur
  • Animaux domestiques
  • Médicaments essentiels et ordonnances
  • Partez immédiatement et suivez les itinéraires identifiés par les autorités
  • Verrouillez votre domicile, coupez l'eau et l'électricité si les autorités vous le demandent

Sur la route

Si vous devez conduire pendant une situation d'urgence :

  • Gardez la radio allumée pour entendre les informations importantes et gardez un téléphone cellulaire sur vous.
  • Suivez les itinéraires indiqués par les autorités.
  • Ne prenez pas de raccourcis ; ils pourraient vous conduire à une zone bloquée ou dangereuse.
  • Faites attention aux poteaux électriques qui pourraient tomber, aux débris sur la route, aux ponts ou routes endommagés et aux fils électriques qui pendent.
  • Si votre voiture est coincée, restez calme et restez dans votre voiture. De plus :
  • Gardez de l'air frais dans votre voiture en ouvrant légèrement la fenêtre du côté à l'abri du vent.
  • Vous pouvez faire tourner le moteur de la voiture environ 10 minutes toutes les demi-heures si le système d'échappement fonctionne bien.
  • Méfiez-vous des gaz d'échappement et vérifiez régulièrement le tuyau d'échappement pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué par la neige. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas sentir les fumées de monoxyde de carbone, qui peuvent être mortelles.

En cas d'inondation:

  • Voyagez très prudemment, et seulement si c'est absolument nécessaire, dans les zones inondées.
  • Si vous devez marcher ou conduire dans une zone inondée, assurez-vous que vous êtes sur un sol ferme.
  • Les routes peuvent être emportées ou recouvertes d'eau.
  • Si vous rencontrez une barricade ou une route inondée, prenez un autre itinéraire.
  • Si vous êtes pris dans des eaux qui montent rapidement et que votre voiture cale, laissez-la et sauvez votre vie et celle de vos passagers.

Ce que vous devez faire en cas d'urgence

Lorsqu'une catastrophe survient, vous devez:

  • Suivre votre plan d'urgence
  • Prendre votre trousse de survie
  • vous assurer que vous êtes en sécurité avant d'aider les autres
  • écouter la radio ou la télévision pour obtenir les informations des autorités et suivre leurs instructions
  • Rester sur place jusqu'à ce que tout soit sécuritaire ou que vous receviez l'ordre d'évacuer

Après une situation d'urgence

Ne retournez pas dans votre maison à moins que les autorités ne vous informent que vous pouvez le faire en toute sécurité. Sortez de votre domicile si vous soupçonnez ou sentez une fuite de gaz naturel à votre arrivée. Composez le 911 depuis un autre endroit et demandez le service des incendies. Les pompiers informeront le fournisseur de gaz.

Retourner dans votre maison

Voici quelques points à considérer :

  • Vérifiez que les fusibles n'ont pas sauté et recherchez les courts-circuits dans le système électrique et les équipements de votre maison - si vous soupçonnez un problème, appelez votre compagnie d'électricité.
  • Signalez toute situation d'urgence à la police ou aux pompiers.
  • Informez votre agent ou courtier d'assurance si votre propriété est endommagée.

Les enfants et les situations d'urgence

Les enfants peuvent ressentir de la peur et de l'anxiété après une catastrophe. Les parents peuvent les aider par différents moyens:

  • Encourager les enfants à s'exprimer par le jeu ou le dessin.
  • Parler de ce qui s'est passé et de ce qui a été fait.
  • Réconforterles jeunes enfants par des contacts physiques, en les tenant et en les serrant dans leurs bras.
  • Garder la famille ensemble autant que possible.
  • Donner aux enfants des informations qu'ils peuvent comprendre.

Faire face à un sinistre

Pendant ou après un événement traumatique, il n'est pas inhabituel d'avoir des réactions physiques et émotionnelles. Pour vous aider à surmonter cette épreuve:

  • Sachez que la façon dont vous réagissez à l'événement n'est pas inhabituelle.
  • Essayez de ne pas faire de grands changements dans votre vie.
  • Parlez aux membres de votre famille et à vos amis.
  • Écoutez les autres et aidez-vous mutuellement dans les tâches quotidiennes.
  • Essayez de trouver un équilibre entre le repos et l'activité.
  • Consultez un spécialiste pour vous aider à surmonter le traumatisme émotionnel associé aux catastrophes.

Assurances

Vous devriez vérifier votre police d'assurance avant une catastrophe pour savoir si vous êtes suffisamment couvert et quels types de dommages seront couverts.

Pour votre assurance, assurez-vous:

  • D'avoir une description précise de votre maison.
  • De tenir un inventaire de vos biens.
  • De prendre des photos, de noter les numéros de série et de garder des copies des reçus pour prouver la valeur des articles.

Si une catastrophe endommage votre maison ou vos biens, prenez immédiatement des mesures pour protéger votre propriété contre d'autres dommages et contactez votre compagnie d'assurance dès que possible.

Pour obtenir des renseignements gratuits sur l'assurance automobile et l'assurance habitation, appelez la ligne d'information du Bureau d'assurance du Canada au 1-800-387-2880 ou visitez le site Web du Bureau d'assurance du Canada